Perubahan Perilaku Pelaku UMKM dalam Pemanfaatan Digital Marketing setelah Program Pendampingan pada UMKM Olahan Daging di Jakarta Barat

Abstract

Transformasi digital tidak hanya menuntut perubahan pada aspek teknologi, tetapi juga pada perilaku pelaku usaha dalam menjalankan bisnisnya. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk menganalisis perubahan perilaku pelaku UMKM Dendeng Uni setelah mengikuti program pendampingan digital marketing di Kembangan, Jakarta Barat. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif melalui observasi dan wawancara terhadap pelaku usaha sebelum dan sesudah program. Hasil menunjukkan adanya perubahan perilaku yang signifikan, terutama dalam hal pola pikir terhadap pemasaran digital, konsistensi dalam promosi, serta kemampuan berinteraksi dengan konsumen secara online. Pelaku usaha yang sebelumnya pasif dalam penggunaan teknologi digital menjadi lebih aktif dan adaptif dalam menjalankan aktivitas pemasaran. Temuan ini menunjukkan bahwa pendampingan tidak hanya meningkatkan keterampilan teknis, tetapi juga mampu mendorong perubahan perilaku yang berkelanjutan. Oleh karena itu, perubahan perilaku menjadi faktor kunci dalam keberhasilan transformasi digital pada UMKM.